《价规》中规定按行李托运的残疾人用车的计价重量为（）
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
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汽车传动系主要是由离合器.变速器.万向传动装置.主减速器.差速器和半轴等装置组成（）
发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）
A. 三知
B. 三有
C. 三要
D. 四心
包用客车、公务车、专用车、豪华列车时，应预先支付相当运费的的定金（）
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（）
A. 咨询
B. 解释
C. 安抚
D. 生活保障
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