呼叫中心应严格控制好文件的传输，对文件进行处理，只有项目相关人员才能解密（）
A. 保密
B. 设置密码
C. 加密
D. 严格管理
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按保价运输的行李.包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的。《铁路客运运价规则》第二十四条（）
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
道德是一种形态。（）
A. 社会意识
B. 社会认识
C. 社会法律
D. 社会政治
一名伤残旅客按行李托运1辆重45千克的残疾人用车，其计费重量是。《铁路客运运价规则》第二十条（）
A. 20千克
B. 25千克
C. 40千克
D. 45千克
不能按照包裹运输。《铁路旅客运输规程》第六十七条（）
A. 硫酸
B. 白酒
C. 药品
D. 冻鱼
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