题目内容

下列不是执行规范的规则的是（）

A. 规范本身就是服务细节的归纳
B. 规范必须执行有度
C. 规范本身必须科学合理
D. 执行规范是企业优质服务的出发点

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

对于可能性大、损失大的风险，应懂得（）。

A. 转嫁
B. 规避
C. 降低可能性
D. 自留

下列参数中（）与小区切换无关。

A. 小区个性偏移
B. 切换允许下行功率门限
C. 层三滤波因子
D. 激活因子

在加注防冻液时有些车辆在水管上装有手动排气装置，但大多数车没有排气阀只能进行人工排气，通常采用的排气方法是在添加新冷却液时将上水管拆开或拆下（）的方法一边排气一边添加。

A. 暖风水管
B. 水温传感器
C. 节温器

投诉、建议类客诉处理完成后，客户评价一般或不满意的，上报（）直至地区物业公司分管品质领导，跟进处理直至完成。

A. 物业服务中心客服主管
B. 物业服务中心客户服务部负责人
C. 物业服务中心负责人
D. 地区物业公司品质管理部负责人