《支付结算办法》所称支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
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客户满意度调查方式中，主要用于对信用卡产品、客服热线等满意度测评，或专向满意度测评的是（）
A. 网站调查
B. 微信调查
C. 邮件调查
D. 短信调查
金库现金业务实行（）、换人复核的相互制约的监督机制。
A. 一人管库、一人运钞
B. 双人管库、双人运钞
C. 一人管库、双人运钞
D. 双人管库、一人运钞
SWOT分析法中的“T”是指（）。
A. 竞争优势
B. 竞争劣势
C. 机会
D. 威胁
小华想把报纸上的图片插入到电子板报中，他需要用到的工具是（）。
A. 显示器
B. 麦克风
C. 扫描仪
D. 音箱
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