题目内容

小彭,女,16岁,某重点高中高一学生。由母亲陪同前来咨询。来访者自述:从小因为父母工作较忙,很少时间照顾我,一直跟奶奶生活,后来慢慢我也理解了父母没有更多的时间陪我,父亲因为受了没有文化的苦,希望我能努力学习,所以,见不得我在家里玩或看电视,好像我的天职就是学习一样。初中开始,应家里的要求,我进入了一所寄宿制的普通初中,与父母见面的机会就更少了,每两个星期或是一个月才能见一次面。小学和初中的成绩还是不错的,但是寒暑假父母要求报各种辅导班和课外班,永远没有时间玩和休息,相比于学习,我更喜欢锻炼自己的能力:比如参加班委,参与班级和学校的文体活动。中考过后,我有幸进入了本县的重点高中,也是寄宿制学校。但是重点高中的竞争非常激烈,再怎么努力学习,成绩一直都是班上的中下游,再加上最近刚进校1个月与寝室同学闹矛盾,我都主动向她道歉了,她还是不理我,感觉很郁闷,所以不想再上学了。我就想先休学一年,但是又想到年龄又大了几岁,说不定就业就更难了。因此感到很矛盾和痛苦,想尽快从这种状态中解脱出来。咨询师印象:来访者服装整齐,自知力完整,情感、认知与行为协调一致,但来访者情绪低落,表情冷淡,表现出对什么都无所谓和不屑一顾的神态。自我评价较低,但是内心很痛苦,有较强的求助愿望。以下()可成为咨询师与来访者共同商定的咨询目标。

A. 重塑来访者信心,使求助者对学习重新产生兴趣
B. 帮助来访者学会如何处理人际关系中出现的问题
C. 咨询师对其课外辅导,帮助来访者在下次考试中进入前五名
D. 长远目标:在改变来访者认知的基础上,增强自信,使来访者个性更加完善,积极面对生活

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以下属于值机员相关岗位职责的是()。

A. 遇乘客携带大件行李或要求使用安检框时,积极主动提供帮助
B. 熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及负责X光机、显示器、键盘的保管
C. 认真观察辨别监视器上受检行李图像中的物品形状、种类,及时、准确的发现可疑物
D. 现可疑物时,及时准确的告知手检员疑似物品的种类及具体位置并要求开包员进行开包检查

客户询问到跟业务无关问题时?()

A. 回答客户
B. 告诉客户不知道
C. 非常抱歉,您还有业务方面问题吗

小额支付系统普通贷记和定期贷记业务不得超过人民银行规定的金额上限为()。

A. 1万元(含)
B. 1万元(不含)
C. 5万元(不含)
D. 5万元(含)

乘客闪付进站后手机丢失或损坏了怎么办()。

A. 参照无票处理规则,向乘客出售付费出站票【线网最高票价】出站。
B. 若情况属实,为乘客发放一张免费出站票。
C. 乘客需到车站票亭补票,出站乘客手机找到或修复后,需要到任一车站票亭进行免费撤销上次进站行程信息才能继续使用。
D. 撤销进站记录,为乘客发放一张免费出站票。

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