根据有形展示的性质，快递公司与服务工作有关的有形展示是（）
A. 货车
B. 制服
C. 快递员的态度
D. 快递员的外貌
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打条器调整时，应使传感器与接触杆之间的间隙=（）mm。
A. 0.5-1mm
B. 0.75-1mm
C. 0.5-1.5mm
D. 0.5-0.75mm
现实生活中最为多见的动机冲突是（）。
A. 社会化冲突
B. 行为与目标冲突
C. 情感冲突
D. 多重趋避冲突
以下情况用目视行车模式行车？（）
A. 当发生信号突变报警时
B. 调车作业
C. 机车信号故障时
D. 空档防溜
顾客对服务的容忍域是指介于（）之间的区域。
A. 理想服务与预期服务
B. 理想服务与合格服务
C. 合格服务与预期服务
D. 预期服务与感知服务
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