按（）切换取票模式：“取网上售票”、“取普通订票”。
A. Ctrl+Q
B. Ctrl+C
Ctrl+W
D. Ctrl+V
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平行于投影面的矩形，其正投影图为（）。
A. 正方形
B. 压扁的矩形
C. 和原来等大的矩形
D. 直线
在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效证件原件在办理退票之日起（）内（含当日）到车站制定窗口索取。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 3日
办理支付往账时哪种业务状态可以“申请退回”（）
A. 已发送状态
B. 已清算状态
C. 滞留状态
D. 排队状态
空间的形式：封闭空间、开敞空间、半封闭空间、半开敞空间，卫生间应是（）。
A. 半开敞空间
B. 半封闭空间
C. 开敞空间
D. 封闭空间
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