在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效证件原件在办理退票之日起（）内（含当日）到车站制定窗口索取。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 3日
办理支付往账时哪种业务状态可以“申请退回”（）
A. 已发送状态
B. 已清算状态
C. 滞留状态
D. 排队状态
空间的形式：封闭空间、开敞空间、半封闭空间、半开敞空间，卫生间应是（）。
A. 半开敞空间
B. 半封闭空间
C. 开敞空间
D. 封闭空间
客货运输票据的保管期限为15年的有：售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、（）
A. 铁路客货运输票据请领单
B. 客货运杂费收据
C. 代用票
D. 包裹票
微信支付 
支付宝支付