题目内容

主动拆机和流失预警，哪项说法是错误的（）

A. 以服务切入，先解决用户问题
B. 流失预警外呼未果的用户，必须结合统战上门
C. 主动拆机用户，挽留失败，必须以单卡挽留
D. 超阀值用户，承包酬金每个扣20元

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建筑起重机械安拆单位，应当依法取得建设主管部门核发的（）和（）。

A. 资质证书、企业授权委托书
B. 注册证书、安全生产许可证书
C. 资质证书、安全生产许可证书
D. 注册证书、企业授权委托书

LQ-500型切粒机出现连刀料时，可能是下列哪项原因（）造成的。

A. 动刀、定刀间隙过大
B. 冷却水温度偏低
C. 物料熔融指数过低
D. 物料熔融指数过高

省公司建议每位销售经理所承担的渠道工作量应不得低于（）个基本渠道。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 25

当在服务过程中出现纰漏时，（）语是必不可少的。

A. 征询
B. 提醒
C. 告知
D. 道歉