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起飞前需要核实餐谱内容和所配餐食是否相同,熟悉各种餐食的搭配方法()

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公务舱洗手间每1-2人次清洁1次()

向地面人员了解两舱客人信息(是否转机,有无托运行李及随行人员情况)()

头等舱餐客人吃CHEESE时,乘务员可向其推荐白兰地()

两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务()

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