下列关于讲效果说法不正确的是（）
A. 让领导高兴、满意的效果
B. 为业主解决问题的效果
C. 让业主认可、满意的效果
D. 为保利物业品牌加分增值的效果
工程上门维修应遵循五统一的方式进行，下列正确的是（）
A. 手套、工装、工牌、工鞋、毛巾
B. 工牌、工装、垫布、毛巾、鞋套
C. 垫布、工具、工装、鞋套、袜子
D. 工牌、工鞋、工具、工装、手套
工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）
A. 维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带纸巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。
B. 维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具
C. 维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。
D. 维修完毕后，收拾好服务工具，然后找到客户说：先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。
在服务导向和岗位服务行为对接上要养成四种好习惯，下列说法不正确的是（）
A. 养成微笑问好的习惯，要关注到、礼节到
B. 养成随时提供帮助的习惯，要看到、帮到
C. 养成主动负责的习惯，要想到、做到
D. 养成自我完善的习惯，要认识到、改到
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