A. 不要随口承诺,一旦承诺就要尽全力办好。 B. 对于自己不太清楚的问题,可以笑而不答,用微笑来化解尴尬。 C. 对方不愿意回答的问题不要追问。 D. 遇到自己不感兴趣的话题,可以看看手机来打发时间。
A. 出现争辩时,任何情况下都应该据理力争。 B. 不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸。 C. 不要随便地打断别人的谈话。 D. 在朋友痛苦无助的时候,可以说一说自己的得意事来激励他。
A. 谈话态度 B. 谈话语言 C. 谈话内容 D. 谈话形式
A. 不能过分夸赞别人 B. 不能训斥别人 C. 不能挖苦别人 D. 不要纠正对方 E. 不要随便去质疑别人 F. 不要随便去补充别人
A. 谈话要文明 B. 谈话要简要 C. 谈话要礼貌 D. 谈话要规范
A. 问候语 B. 请求语 C. 感谢语 D. 道别语 E. 抱歉语
A. 善于交流 B. 学会倾听 C. 交谈规范 D. 尊重别人 E. 接受别人
A. 对 B. 错