以下不属于制服着装规范的是

A. 穿制服要佩戴工号牌
B. 制服要整齐挺括
C. 鞋袜必须合适
D. 衬衣必须穿白色

以下属于专业技能的有

A. 表达能力
B. 沟通能力
C. 推销能力
D. 专业操作技能

餐饮从业人员的专业素质主要包含了专业的行为规范、、三个方面。

女性餐饮从业人员在工作中不能涂指甲

A. 对
B. 错

与客人交谈时，选择不同的词语，往往会给客人带来不同的感受

A. 对
B. 错

良好的性格包括了

A. 乐观自信
B. 礼貌热情
C. 真诚友善
D. 豁达宽容

餐饮从业人员工作中，以下属于积极的情感的是

A. 强烈的责任感
B. 自我控制
C. 开心工作每一天
D. 持之以恒的热情

坚强的意志包括了坚韧性、、自觉性、。

餐饮从业人员不仅仅代表自己，更代表着餐厅质量形象

A. 对
B. 错

自制力就是在服务工作中自觉加强主动服务。

A. 对
B. 错