沟通中的障碍有哪些？噪声是如何影响沟通效率的？

冲突对组织有哪些影响？请结合有效沟通的方式思考如何在冲突 中高效地沟通。

噪声存在于沟通过程的()环节?

A. 编码
B. 信息传递
C. 接收
D. 各个环节

“爱笑的女孩运气好”,是因为女孩用()方式向外传达了愉悦与友好。

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 语调
D. 身体语言

下级对上级的请示汇报、提供建议等属于()

A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 非正式沟通

在沟通网络中,群体中的一个中心成员是信息流入的终点和流出的起点,其余的群体成员没有沟通的必要,所以成员都是通过与中心成员的沟通来完成群体目标的。这一沟通网络是()

A. 链式
B. 轮式
C. Y式
D. 环式
E. 全通道式

非正式沟通网络最普遍的形式是()

A. 集束式
B. 随机式
C. 流言式
D. 单线式

下级向上级报喜不报忧使得上级不能准确地掌握情况,多半是()造成的。

A. 下级表达能力差
B. 上下级知识和经验的差异
C. 上级选择性知觉
D. 下级信息过滤

“鱼和熊掌不可兼得”表达的是()

A. 人际冲突
B. 接近-接近型冲突
C. 回避-回避型冲突
D. 接近-回避型冲突

企业竞争是一种()

A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间的冲突
D. 组织间的冲突