题目内容

由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）

A. 按非自愿退票的规定办理
B. 为旅客签转其他航空公司
C. 错乘地至终止地票款多退少补
D. 为旅客补偿现金

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托运行李每件的最大重量不得超过（）公斤

A. 20
B. 30
C. 50
D. 60

使用单手杖的要求是：（），动作协调。

A. 左手用力
B. 右手用力
C. 用力均匀
D. 用力按压

W我*行为客户提供网点柜面和电话银行两种激活渠道，（）等激活方式。

A. 柜面正常激活
B. 柜面特殊激活
C. 电话银行自助语音激活
D. 电话银行人工坐席激活

每位旅客免费随身携带物品的重量以每件5公斤为限，持头等舱客票的旅客，每人可随身携带（）

A. 10KG
B. 2件
C. 3件
D. 20KG