题目内容

收到外部单位来文，需要银行回复的，处理方法是（）

A. 各部门将意见发给办公室，由办公室汇总并拟文回复
B. 由各部门分别拟文回复
C. 由主办部门汇总所有协办部门意见并拟文回复
D. 主办部门汇总所有协办部门意见并发给办公室，由办公室拟文回复

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营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好（）等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。

A. 空白重要凭证
B. 移动助手
C. 现金
D. 重要物品

处理非密级的发文，应该通过（）方式流转。

A. 邮件系统
B. 纸质
C. OA系统
D. 相应业务系统

下列需联网核查核实客户身份的业务有（）

A. 5万元以上转账汇款业务
B. 定期存款提前支取
C. 挂失业务
D. 换卡业务

作为某一份行收文的主办部门的承办人，发现文件内容涉及面广，除自己所在部门外，还应该给其他部门协助办理。最妥当的处理方法是（）

A. 立即退回办公室
B. 处理好自己部门的职责
C. 等行领导审批意见
D. 及时与办公室沟通，要求增加协办部门