消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
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设置作业标防护的作业和使用轻型车辆及小车时，由（）担任。
A. 工（班）长
B. 现场防护员
C. 驻站防护员
墙体的个别部位不能满足上述要求时，应在灰缝中设置拉结钢筋或钢筋网片，但竖向通缝仍不得超过（）皮小砌块。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 8
自动扶梯与自动人行道的名义宽度，指的是（）
A. 两扶手中线之间的距离
B. 围裙板之间的距离
C. 梯级踏板的横向尺寸
D. 两扶手外缘之间的距离
银行业金融机构应在产品服务的以下哪些环节落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求（）
A. 设计开发环节
B. 定价管理环节
C. 协议制定环节
D. 营销推介环节
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