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在国际上元素符号是统一采用了该元素什么文之名称的第一个字母（大写）来表示。

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受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

A. 正确
B. 错误

全面质量管理有四个特点，即质量管理的科学性、服务性、预防性和（）。

在正式场合，男士穿着西装一般要求是（）色西装配（）色衬衫和（）色领带，配（）色鞋袜。

A. 深、浅、中、深
B. 浅、中、深、深
C. 深、浅、浅、深
D. 浅、深、深、浅

患者刘某，因慢性充血性心力衰竭住院，医嘱：地高辛0.25mg，po，qd，护士发药时应特别注意（）

A. 嘱患者服药后多喝水
B. 待患者服下后再离开
C. 给药前应测量脉率
D. 服药后不宜多喝水
E. 应将药研碎在喂服