题目内容

为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行应做到以下需求。（）

A. 需要了解客户多样化的需求
B. 需要倾听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感觉为依据
C. 需要为客户提供周到、细致的服务
D. 需要在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

A. 由司机自行解决处理案件
B. 司机反馈已自行赔付孕妇2000元，司管安全员认可结果并结案
C. 司管安全员跟司机联系如何处理，让司机和车主、三者孕妇沟通处理方案
D. 司管安全员亲自到达现场，积极处理，并第一时间报备城市，跟踪案件后续处理进展

A. Mate20
B. Mate20pro
C. Mate20X
D. Mate20RS

A. 可达成的
B. 有联系的
C. 能够衡量的
D. 具体的

A. 10元/户
B. 20元/户
C. 30元/户
D. 40元/户