按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，以下不属于’客户投诉跟踪与反馈’情境下的标准应答是（）
A. 我们会在x小时以内与您联系。’
B. ’您对我们的解决方式满意吗？’
C. ’给您带来了不便，很抱歉。’
D. ’感谢您对我们提出的宝贵意见。’
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现钞机：单笔最大可存入（）万元（参数设置）。
A. 5
B. 10
C. 20
患男，10岁，左股骨急性骨髓炎一周，联合使用大剂量抗生素治疗三天，症状未能控制，这时应采取的办法是（）
A. 加大抗生素用量
B. 钻骨引流减压并固定患肢
C. 降温、补液、加强营养
D. 配合理疗及外敷药
E. 施行彻底病灶清除术
个人大额存单：FB支持使用（）购买和支取个人大额存单。
A. 借记卡
B. 存折
C. 借记卡、存折
患者女，24岁，体检时发现胸椎角状后突畸形，诊断首先考虑（）
A. 脊椎肿瘤
B. 强直性脊柱炎
C. 胸椎结核
D. 脊柱骨性关节炎
E. 脊椎化脓性骨髓炎
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