下列顾客关系管理的成功要素中，哪一项最为重要？（）
A. 人
B. 企业流程
C. 科技
D. 资产
关于宽带视讯业务以下说法正确的是？（）
A. 各省自有的运营网络
B. 基于
C. 324IP技术的视讯会议电视网
D. 宝视通产品主要客户群为：政府、金融、大企业等
E. 业务不可扩容
消解样品时，最终应消解至样品变白，消解液的颜色呈（）为止。
A. 褐红色
B. 淡黄绿色
C. 深绿色
测定总铬时，如样品中有机物含量较高，可加浓（）和（）各5m1，并加热
A. 盐酸，硝酸
B. 磷酸，硫酸
C. 硝酸，硫酸
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