物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（）
A. 制定长远的发展规划
B. 全面提高物业管理服务人员的素质
C. 搞好物业服务企业的公共关系
D. 加强基础管理工作
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志愿服务组织所具备的特征有（）
A. 非政府性
B. 非利润分配性
C. 自我治理性
D. 志愿服务性
以下哪些是社区工作的主要模式（）
A. 社会目标模式
B. 地区发展模式
C. 社会策划模式
D. 社区照顾模式
社区居民自治必备的基本要素有（）
A. 自治区域
B. 自治纲领
C. 自治组织
D. 自治事权
社区服务主要是开展面向（）服务
A. 社会贫困户的社会救助
B. 社区单位的社会化
C. 下岗职工的再就业
D. 社会保障社会化
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