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根据赫兹伯格双因素理论，容易导致人们不满的因素是激励因素，容易导致人们满意的因素是保健因素（）

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组织产权制度主要指组织的（）

A. 管理制度和管理体制
B. 组织结构和组织制度
C. 效益权和分配权
D. 所有权和经营权

绩效改进方案只有与计划目标制定相结合，才能有效改进绩效（）

在特定的范围内公共利益只有一项，在此范围内的公共管理都必须按照这项公共利益的要求进行，这体现的公共管理的特性是（）

A. 以公共利益的实现为目标
B. 以公共组织为依托
C. 是公共权力的运用过程
D. 独占性

决定员工工作绩效的因素主要有三个，一是能力，二是工作条件，三是员工的积极性能否被调动起来，调动员工的工作积极性在管理上表述就是（）

A. 授权
B. 沟通
C. 人员配备
D. 激励