《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动，高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效
A. “12301”智慧旅游服务平台
B. “12345”政府服务热线以及手机app
C. 微信公众号
D. 咨询中心
E. 门户网站、微博
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“十三五”大力提振入境旅游。其中提到了完善旅游推广体系，塑造（）形象
A. “美丽中国”
B. “绿色中国”
C. “文化中国”
D. “诗意中国”
优化休假安排的措施有（）
A. 学生春假和秋假
B. 鼓励错峰休假
C. 落实职工带薪年休假制度
D. 增加传统节日假期
E. 鼓励弹性作息
《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的（）责任
A. 领导
B. 主体
C. 辅导
D. 监督
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