题目内容

报纸/杂志服务正确项（）

A. 头等舱须一对一为客人提供：公务舱使用平板车或一对一为客人提供
B. 主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志
C. 发放报纸/杂志时，应刊头朝上，向客人主动介绍报纸/杂志种类
D. 全选

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两舱旅客的摆桌服务：当没有平板车时用托盘每盘摆放限送客人逐一为客人摆放餐桌（）

A. 一个
B. 两个
C. 一排
D. 都可以

在办理境内居民个人银行账户开立时,我行柜面人员应（）

A. 要求开户申请人提供合法的身份证件
B. 联网核查并进行人脸识别
C. 现场询问、电话核实
D. 验证客户手机号码信息

张裕红葡萄酒产自（）

A. 烟台
B. 天津
C. 北京
D. 青岛

两舱毛巾服务的方法不正确的是（）

A. 将松软的毛巾卷成春卷状
B. 整齐摆放在毛巾盘花边内框，不可超过3层
C. 毛巾的数量应比旅客人数多
D. 不能拧出水