题目内容

行须建立全面的声誉风险监测和控制体系，包括（）

A. 声誉风险排查，分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
B. 舆情信息监测及识别，实时监测分析舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
C. 投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
D. 声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

或者信息提供者、采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明（）

A. 征信机构
B. 信息使用者
C. 信息查询人
D. 借款人

“故意”在中国古代或称为“端”，或称为“眚”（）

信息查询用户应当由我行负责__人员担任（）

A. 贷款业务
B. 风险管理业务
C. 管理人员
D. 支行行长

西周时期的上诉期限根据地区的远近而不同，有（）

A. 一旬
B. 二旬
C. 三月
D. 一年