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水利部批准发布有关岩石试验的最新规程名称（）、编号（）及实施日期（）。

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货运中心（站段）受理或转来的货运投诉，应在2个工作日内完成调查处理工作，对直接受理的，将处理结果直接回复客户，抄送铁路局货运主管部门；对转来的，应回复转发方，同时抄送铁路局货运主管部门。

A. 对
B. 错

遇有公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等（）的情形时，公安机关应当根据情况，依法采（）、（）等交通管制措施。收费公路经营管理者应当积极配合（），及时将有关（）的信息向通行车辆进行提示。

试述服务业与社会发展的关系。

试述个性化营销的作用。