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客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。()

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高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。()

管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。()

为预防小儿的上呼吸道感染对家长的错误建议是

A. 实行母乳喂养
B. 预防营养不良
C. 加强体格锻炼
D. 定时通风
E. 与上感病人接触者即时服抗生素预防

从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。()