题目内容

在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

A. 不可对游客表达的意思理解有误
B. 记住游客投诉时的情绪和表现
C. 记住游客言语表达的言外之意
D. 要向游客表明问题解决的办法

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辅助材料的代号H表示固化剂，如H-1代表（）。

A. 有机硅涂料固化剂
B. 环氧涂料固化剂
C. 聚氨酯涂料固化剂

按照电热设备编号方法的规定，自然对流井式炉的代号为（）。

A. RB
B. RJ
C. RF
D. RM

如图甲、乙所示，弹簧测力计的示数分别是（）

A. 4N和8N
B. 4N和4N
C. 4N和ON
D. 8N和4N

什么人群应及早预防骨质疏松？（）

A. 风湿性疾病患者
B. 未成年人
C. 吸烟、喝酒人群
D. 绝经期及围绝经期女性