大多数客户在投诉时情绪激动，不断诉说自己遇到的问题。这是一种（）。
A. 补救心理
B. 尊重心理
C. 发泄心理
D. 表现心理
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上一年度发生有责任道路交通死亡事故，交强险保费浮动比率为（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 0%
电机电子工程学会简称为（）
A. FCC
B. UL
C. BS
D. IEEE
含腐植酸液体肥的品种有（）。
A. 18-18-18
B. 150-30-70
C. 100-200-200
D. 100-80-120
两头起时两臂应放在什么位置？（）
A. 于头后自然伸直
B. 两臂分开16度
C. 两臂分开30度
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