题目内容

当客户遇到问题时，应尽可能多地获取必要信息，这一点非常重要，为什么？（）

A. 为了代广告公司收集客户的个人信息
B. 为了就客户的处境表示感同身受
C. 为了确保向所有客户推荐相同的功能和好处
D. 为了更新设备上的所有软件组件
E. 为了正确地诊断问题

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单位办理理财业务，非单位法人或单位负责人亲临办理，满足条件可无需重复提供《授权委托书》等相关资料，该情况下，经办柜员应如何操作。（）

A. 在理财系统查询之前交易日期。
B. 在管控平台上调阅之前交易日期传票资料，审核无误，在本次办理的《理财业务交易申请表》第一联的空白处，注明“原授权在有效期内，事项相符且授权人与被授权人未变更，原件已放入某年某月某日传票”，并签章确认。
C. 如相关人员身份证件为身份证，还应重新进行联网核查，打印核查结果并签章确认，随当日传票保管。
D. 对《理财业务交易申请表》印鉴进行验印。

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