题目内容

下列选项中，描述错误的是哪一个？（）

A. 无法解答的问题，不需要留下电话，直接让客户联系网点推掉
B. 无法解答的问题，先留下电话，确认清楚后之后做跟踪回复
C. 无法解答的问题，留下电话，事后反映给相关人员无需跟踪
D. 无法解答的问题，不需要留下电话，确认问题如何回答做好记录，为下次遇到同类问题做好准备

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A. 离子是带电荷的微粒，所以带电荷的微粒一定是离子
B. 酸中一定含有氢元素，所以含有氢元素的物质一定是酸
C. 某物质在氧气中燃烧后生产二氧化碳和水，所以该物质中一定含有碳、氢元素
D. 碱溶液都能使无色酚酞溶液变红，所以能使无色酚酞溶液变红的一定是碱溶液

A. 一码通账户
B. OTC
C. 证券账户
D. 基金账户

A. 用10N的力沿水平方向推物体时，物体所受的摩擦力为零
B. 撤去推力后，物体所受摩擦力逐渐减小
C. 物体运动速度减小的过程中，所受摩擦力逐渐增大
D. 物体在该路面运动时所受摩擦力的大小始终不变

A. 储蓄卡
B. 信用卡
C. 存折