题目内容

在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问常用的词语有以下哪些？（）

A. 谁
B. 什么时候
C. 什么
D. 哪一个

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扑热息痛过量或中毒的特效解救药是：（）。

A. 纳洛酮
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墙面安装圆弧形型装饰线条，人工乘以系数（），材料乘以系数（）。

A. 1.2、1.1
B. 1.1、1.2
C. 1.2、1.2
D. 1.2、1.3