客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，（）为其提供服务
A. 直接拒绝
B. 委婉拒绝
下列哪些做法体现医院对门诊病人的人文关怀（）
A. 根据病人就诊高峰，实现弹性排班，增加高峰时段上班人员，夏季提前开诊
B. 安排志愿者指导协助病人挂号，给行动不变的人提供轮椅和引导帮助
C. 增设便民措施，提供开水、糖果、卫生纸、笔、健康教育处方、疾病宣传册
D. 大型检查实行预约登记制度
E. 分科越来越细
集团客户的概念是什么？（）
A. 以个人有效证件入网的客户
B. 指以单位有效证件入网的客户
C. 同单产品出机
D. 中国联通客户订购产品的实例
系统linux安装完以后，有很多的专用目录，其中描述正确的是（）。
A. /bin目录：用来存放常用的可执行文件
B. /sbin目录：用来存放系统的可执行文件
C. /dev目录：设备文件目录
D. /etc目录：配置文件目录
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