关于有效倾听4R中的尊重（Respect）描述正确的是（）
A. 保持眼神接触
B. 减少内外部干扰
C. 注意语言和非语言的信号
D. 给予适当的回应
聚客引流活动提升到厅客户的高价值转化，故主要与（）三大高价值业务进行捆绑推广
A. 万能副卡
B. 家宽
C. 新增4G套餐
D. 身份确认
各行在进行定期存入时填写《定期业务申请书》，利息入息账号栏位应填写（）或内部账户，否则系统将报错“客户类型必须为对公活期结算账户”。
A. 单位活期结算账户
B. 单位定期账号
C. 单位他行活期账号
D. 单位结算卡卡号
前台服务员“跟进或处理特殊情况的房间”是指：（）时，联系余额不足的无行李或少行李房间的客人，必要时，作欠款离店；（）时，致电DND，并按流程处理，防止客人发生意外。
A. 18：00、19：00
B. 19：00、20：00
C. 20：00、21：00
D. 21：00、22：00
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