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导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。()

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景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。()

握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。()

根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。()

游客提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着公平对待原则，视具体情况妥善处理。()