员工满意度调查的目的（)
A. 诊断潜在问题
B. 找出现存问题的症结
C. 促进与员工间的沟通和交流
D. 培养员工对企业的认同感、归属感
离职费用管理的功能主要是（)。
A. 明确责任归属
B. 细化预算
C. 监督管理
D. 追究责任
依组织的功能性，可区分为（)。
A. 自动离职
B. 功能性
C. 非功能性
D. 不可避免的离职
进行价值创新的方法有（)
A. 企业在商品流通中接近顾客
B. 企业通过互联网直接接近顾客
C. 企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务
D. 企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
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