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客服代表使用语调的不宜有()

A. 热情
B. 感兴趣
C. 冷静
D. 冷漠

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《晋商银行反假人民币管理办法》规定,下列物品属于具备反假币资质柜员保管使用的是()

A. 假币戳记
B. 假币收缴凭证
C. 假币收缴专用袋
D. 《金融机构假币收缴代保管登记簿》

2019年全国卷烟销售工作会议报告指出,面向消费者营销不到位主要体现为两点:第一是消费需求满足不到位;第二是()。

A. 消费引导工作不到位
B. 客户引导工作不到位
C. 品牌策略不到位
D. 消费跟踪不到位

在茄科植物曼陀罗中含的生物碱是()

A. 麻黄碱
B. 东茛菪碱
C. 苦参碱
D. 吗啡

交流铁心线圈的铁损是由于()引起的。

A. 磁滞损耗
B. 涡流损耗
C. 磁滞损耗和涡流损耗
D. 上述说法都错

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