某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）
A. 帮助危机管理者传递信息
B. 提高组织或个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 为危机管理者提供支持
太阳辐射光照射到窗玻璃上，入射部分分为：（）三个部分。
A. 透射部分
B. 反射部分
C. 吸收部分
D. 折射部分
玻璃的遮阳系数是评价玻璃本身阻挡（）的隔热能力。
A. 室外太阳能辐射
B. 室内太阳能辐射
C. 进入室内
D. 通往室外
使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）
A. 保持安静
B. 缓慢呼气
C. 默念放松
D. 暂停活动
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