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根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。

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人认识事物和探求真理的需要是否得到满足而产生的主观体验称之为美感。

脱硫风机所消耗的电能一般占脱硫设备电力消耗的（）。

A. 10%~20%
B. 20%~30%
C. 50%~60%
D. 80%~90%

为实现数据传输和交换过程中的不可抵赖性和完整性，保障系统交易安全，影像交换系统、电子商业汇票系统、网上支付跨行清算系统等采用（）机制，使用第三方认证机构发放的数字证书提供安全认证服务。

A. PKI
B. MKI
C. FKI
D. BKI

网点负责人应自查的范围有哪些。（）

A. 库存现金
B. 重要空白凭证
C. 印章及机具
D. 其他检查。