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江山易改,本性难移是正确的。()

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对消费者而言,服务产品比实物产品的消费风险大。()

在选择指标的方法中,定量方法中常用的方法是试算法,即通过历史资料的计划处来判断指标的有效性。()

“神秘顾客”是非公开观察的一种方法。()

通常情况下,人的态度是容易改变的。()

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