随着全行渠道转型的不断深入，厅堂营运服务模式也发生重大变化，（）均由高低柜逐步向营业厅堂转移，营运风险管控的重点和手段发生新的变化。
A. 业务处理
B. 客户层次
C. 人员活动
D. 风险防控
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失智老年人左上臂有伤口，帮助其更换上衣的步骤是（）
A. 先脱右侧，后穿右侧
B. 先脱左侧，不穿右侧
C. 先脱左侧，后穿左侧
D. 先脱左侧，后穿右侧
下列事件中，能够体现法律特征的有（） ①小刚根据法律的规定，去学校接受教育 ②全国人民代表大会表决通过了食品安全法 ③小李因犯罪被法院判处有期徒刑三年 ④小王经营的公司自觉守法，生意越来越红火
A. ②③
B. ③④
C. ①②
D. ①④
中学生刘某出于好奇，拨打火警“119”谎称学校失火。当消防队员开着消防车到达学校后，发现是骗局。后来公安机关依法追究了刘某的法律责任。这一案件说明（）
A. 法律维护了人们的合法权益
B. 公共场所有规章制度
C. 人们可以随意按自己的规则办事
D. 法律对人们的行为有规范作用
新修订的《中华人民共和国刑法》，对关乎人民切身利益的食品安全问题加大了犯罪惩处力度，最高可判处死刑。这体现出我国法律（）
A. 通过解决公民之间的权利义务纠纷来维护公民合法权益
B. 只具有制裁功能，制裁是维护公民合法权益最有效的方法
C. 通过制裁违法犯罪行为来维护公民的合法权益
D. 通过规定权利和义务来规范人们的行为
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