题目内容

关于术语“顾客满意”的理解，下列说法正确的是（）

A. 没有抱怨表明顾客很满意
B. 如果规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则能确保顾客很满意
C. 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式
D. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受
E. 可以用多种方式对顾客满意的程度进行测量

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B. 黄河旅游节
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A. 政府主导
B. 规模宏大
C. 技术复杂
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单层展厅面积一般为（）平米。

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B. 6000
C. 20000
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