在与用户通话过程中，当查询回来时，标准的回复应该是？（）
A. 感谢您的耐心等待
B. 对不起，让您久等了
C. 抱歉，让您久等了
D. 实在抱歉让您等了那么久
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平稳的抛光盘操作的时候由于覆盖的面积较大，从而（）。
A. 增加研磨时间
B. 减少研磨时间
C. 无影响
《中华人民共和国土地管理法》规定，国家征收土地的，依照法定程序批准后，由（）地方人民政府予以公告并组织实施。
A. 村级以上
B. 乡镇级以上
C. 县级以上
D. 地市级以上
使用手提式干粉灭火器时，应对准火焰根部，并采用以下哪个方式进行扑救？（）
A. 上下垂直摆动
B. 由近及远
C. 缓慢推进
D. 不断复燃
不属于服务礼仪的具体要求？（）
A. 充满热情
B. 经验积累
C. 灵活运用
D. 良好的心态
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