关于窗口服务，下列说法错误的是（）。

A. 在面对面服务场所，应设置岗位牌，工作人员佩戴身份牌。
B. 在语音服务或视频服务场所，应主动告知服务对象自己的工号，明确服务身份。
C. 窗口单位负责人也要挂牌上岗，并在服务场所规定位置监督服务。
D. 工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务，对超越职责权限的事项可以自行处理。