孔子说“人而无信，不知其可也”，这句名言倡导的优良道德传统是（）
A. 国家利益高于一切
B. 追求人际和谐
C. 讲求谦敬礼让
D. 言行一致，恪守诚信
班组长在人员管理上的职责有（）。
A. 绩效管理
B. 团队管理
C. 根据班组工作需要和班组成员能力特点，分析并提出班组工作分工，安排班组成员的排班
D. 根据班组工作分工和职位设置，分析并提出人员需求；负责参加班组成员的招聘选拔，具有人员聘用建议权
E. 根据班组成员贡献对班组可以支配的部分奖金进行分配
服务用语“Whereareyougoing，Sir/Ms？”的中文意思是（）。
A. 这是你的车票？
B. 您好！请问去哪儿？
C. 您好！谢谢？
D. 您好！再见。
古语说：“绳锯木断，水滴石穿。”下列与这句话含义最接近的一项是（）
A. 谋事在人，成事在天
B. 精诚所至，金石为开
C. 项庄舞剑，意在沛公
D. 十年树木，百年树人
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