营业员在与客户递接物品时，上身略向前倾，眼睛注视客户（）部。
A. 足
B. 手
C. 头
D. 肩
与世界资源丰富国家相比，我国主要化石能源虽然总量较为丰富，但（）比较低，资源的可持续供应能力不足。
A. 产能
B. 利用率
C. 质量
D. 储产
在递接资料或需客户签名时，以文字正向方向递交，笔尖朝向（），递至客户的右手中。
A. 自己
B. 客户
C. 上面
D. 下面
（）直接面向用户，负责将用户和运营商网络连接起来，常被称为最后一公里。
A. 传输网
B. 业务网
C. 数据网
D. 接入网
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