题目内容

销售需要倾听的原因是（）。

A. 可以获得准确的信息
B. 可以做出清晰及时的判断
C. 客户有被尊重的感觉
D. 客户太喜欢表达，一直插不上嘴

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结核菌素试验阴性可能是（）。

A. 原发感染早期
B. 用免疫抑制剂者
C. 体液免疫功能低下者
D. 未感染过结核分枝杆菌
E. 细胞免疫功能低下的结核病患者

销售在和客户沟通中，需要了解哪些信息？（）

A. 知道客户的概念和需求
B. 客户的现状和处境
C. 客户的认知与期望
D. 客户的预算与流程

在拜访客户呈现方案优势时，要注意（）。

A. 需要与客户的期望与需求结合
B. 从客户的视角看待是否有优势
C. 向客户说明类似客户的应用场景
D. 尽量用客户行业语言进行描述

以下哪些不属于阿里的新愿景？（）

A. 活102年
B. 到2036年，服务20亿消费者，创造一亿就业机会，帮助1000万家中小企业赢利
C. 成为全球十大网络之一
D. 让天下没有难做的生意