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营业员正确的接听电话礼仪()

A. 电话结束时,道“感谢您来电,再见”
B. 电话响起时,道:“您好”
C. 应在电话响三声内接起电话,道:“您好,西安路友谊奥莱店XX部,XX(姓名)为您服务”
D. 超过三声接听电话时,须有致歉用语“您好,西安路友谊奥莱店XX部,XX(姓名),对不起,让您久等了”

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下列何者不是P2P(PeertoPeer)软件()

A. Skype
B. MSN
C. ICQ
D. 以上皆是

提烧嘴氧碳比时,下列说法错误的是()

A. 氧量上升
B. 煤粉流量下降
C. 煤粉密度上升
D. 13FI0047上升

每年8月31日前,由商管总部综合管理中心组织营运中心对开业满1年以上的万达广场进行综合经营评价,将万达广场分为(),上报商管公司总裁批准后,作为万达广场分级管控的依据。

A. 一、二、三类
B. 一、二类
C. B、C、D类
D. 优、良、差级

写字楼买卖交易中,交易印花税是买卖双方均需缴纳的,税率为:()

A. 0.02%
B. 0.03%
C. 0.04%
D. 0.05%

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