题目内容

以下口服给药注意事项中错误的是（）

A. 严格执行查对制度和无菌操作原则
B. 需吞服的药物通常用50-70℃温开水送下，禁用茶水服药
C. 婴幼儿、鼻饲或上消化道出血病人所用的固体药，发药前需将药片研碎
D. 增加或停用某种药物时，应及时告知病人

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可用性等于（）

A. MTTR/（MTBF+MTTR）
B. MTBF/（MTBF+MTTR）
C. MTTR/MTBF
D. MTBF/MTTR

哈弗F7的中控多媒体屏幕使用（）的车规级CPU，稳定可靠，反应速度很快。

A. 赛扬
B. AMD
C. 飞思卡尔
D. 酷睿

试听测网给家长打电话，家长表示使用台式电脑，但没有插耳麦，以下哪个处理方式最恰当（）。

A. 询问是否有耳麦设备，若无建议换设备
B. 可以正常上课
C. 改约
D. 右键小喇叭打开录音设备调节麦克风音量

以下哪些话语可以安抚客户情绪？（）

A. 我们不可能…
B. 您的心情我理解
C. 这是我们的责任
D. 先生/小姐，您当时很焦急，我理解